先把能救的救出来，再查原因
| 现象 | 成因判断 | 处置动作 |
|---|---|---|
| 处理大文件时无响应 | 文件超出可流畅处理的规模 | 拆分文件或用命令行工具处理 |
| 程序直接退出 | 插件冲突或内存不足 | 禁用近期新增的插件 |
| 重启后内容不见了 | 自动保存未开启 | 开启定期备份，改在副本上编辑 |
| 提示配置文件损坏 | 异常退出导致配置写入中断 | 删除损坏项后重新配置 |
养成在副本上编辑的习惯。绝大多数内容丢失事故，都发生在直接编辑唯一一份文件的时候。
崩溃之后还能找回没保存的内容吗
如果开启了备份功能，可以在备份目录里找到最近的版本。没开启的话，未保存内容通常无法恢复。
配置目录在哪里
通常在用户文件夹下的程序配置目录中，安装版与便携版的位置不同。设置里一般能看到当前路径。
怎么把所有设置备份下来
把整个配置目录复制到别处即可。重装或换机器时，把它放回同样的位置就能还原习惯。
宏为什么在另一个文件上不起作用
宏记录的是具体操作序列，遇到不同的编码或者不同的文本结构就可能失配。建议按用途分别录制。
装了两个版本会互相影响吗
安装版与便携版各自使用独立的配置目录，通常互不影响，但文件关联会由最后运行的那个接管。
配置与脚本的问题多与路径有关
| 现象 | 成因判断 | 处置动作 |
|---|---|---|
| 偏好设置全部回到默认 | 配置目录被清理或被替换 | 从备份恢复配置文件 |
| 右键菜单里没有这个程序 | 安装时未勾选或系统项被清理 | 重新安装并勾选相关选项 |
| 宏录制后不执行 | 宏与当前编码或换行类型不匹配 | 在同类文件上重新录制 |
| 替换结果与预期不符 | 正则模式选项未对应 | 先用查找预览确认命中 |
| 文件图标变了 | 关联被其它编辑器接管 | 在设置里重新建立关联 |